HÄUFIGE FRAGEN.
Alles zu Surfaced Analytics, KI-Traffic, GEO/AEO und der Agentur-Betreuung — inklusive mehrsprachiger Märkte.
Was ist Surfaced Analytics und was kostet es?
Surfaced Analytics ist das Self-Serve-Tool von Surfaced: Ein einzelnes Script-Snippet auf deiner Website misst, welche KIs — ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude — dir echte Besucher schicken, und was daraus wird: E-Mail-Leads, per IP erkannte Firmen und Umsatz pro KI. Live im Dashboard, kein weiteres Setup. Preise: Free €0 (KI-Besuche live, für immer gratis), Starter €49/Monat (E-Mail-Wall & Leads pro KI), Business €199/Monat (Lead-E-Mail-Adressen, Firmen-Erkennung, Umsatz-Attribution, Fakten-Wächter, CSV-Export). Monatlich kündbar, keine „auf Anfrage“-Stufen.
Was ist der Unterschied zwischen Surfaced Analytics und Google Analytics?
Google Analytics zeigt dir Besucher — aber nicht, dass sie über eine KI kamen, welche KI es war oder ob daraus ein Lead oder Umsatz wurde. Genau diese Lücke schließt Surfaced Analytics: Es erkennt KI-Traffic (über Referrer, UTM und KI-Crawler-Signale) und verknüpft ihn mit Leads, erkannten Firmen und Umsatz — als ehrliche Untergrenze, DSGVO-konform auf Firmen-Ebene, keine Personen-Identifikation. Kurz: Google Analytics zeigt dir Besucher, Surfaced zeigt dir, welche KIs dir Kunden schicken.
Wie baue ich Surfaced Analytics ein?
Du kopierst ein einzelnes <script>-Snippet in den <head> deiner Website — das war's. Es funktioniert mit WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Next.js und beliebigem HTML. Sobald der erste KI-Besucher kommt, erscheint alles automatisch im Dashboard. Für Kauf- und Umsatz-Tracking fügst du zusätzlich eine kurze Zeile auf deiner Danke-/Bestellseite ein (Business-Tarif). Kein GEO-Studium nötig — jede Zahl im Dashboard erklärt sich selbst.
Was ist Generative Engine Optimization (GEO)?
Generative Engine Optimization, kurz GEO, bezeichnet die gezielte Optimierung einer Website, damit KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI das Unternehmen in ihren Antworten nennen und empfehlen. Wenn jemand eine Frage in eine KI eingibt, nennt diese konkret 2–5 Unternehmen oder Experten. GEO stellt sicher, dass dein Unternehmen zu diesen Empfehlungen gehört. AEO (Answer Engine Optimization) und AI-Visibility beschreiben dieselbe Disziplin aus leicht unterschiedlichen Blickwinkeln — Surfaced deckt alle drei ab.
Wie funktioniert GEO technisch?
KI-Systeme zitieren Websites, wenn diese bestimmte Signale liefern: eine llms.txt-Datei, die erklärt was das Unternehmen macht; Schema Markup (strukturierte Daten), die das Unternehmen maschinenlesbar beschreiben; eine klare Beantwortung der Kernfrage in den ersten 200 Wörtern; FAQ-Seiten mit direkten Antworten; und eine robots.txt, die AI-Crawler explizit erlaubt. Surfaced prüft all diese Signale im Monitoring und setzt sie im AEO-Premium-Paket vollständig um.
Was ist AI-Visibility und warum ist sie wichtig?
AI-Visibility beschreibt, ob und wie korrekt KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI ein Unternehmen in ihren Antworten darstellen. In einer Analyse von 2.089 Unternehmen lagen 77 % unter einem AI-Sichtbarkeits-Score von 5 von 100 (PRWEB, 2026). Da 900 Millionen Menschen wöchentlich ChatGPT nutzen und 60 % der Google-Suchanfragen AI Overviews zeigen, entscheidet AI-Visibility zunehmend darüber, welche Unternehmen potenziellen Kunden empfohlen werden.
Was ist der Unterschied zwischen AEO und SEO?
SEO (Search Engine Optimization) optimiert für die klassischen Google-Suchergebnisse (die blauen Links). AEO (Answer Engine Optimization) optimiert dafür, dass KI-Systeme das Unternehmen direkt in ihren generierten Antworten nennen — ohne dass ein Nutzer auf einen Link klicken muss. Die organische Klickrate ist durch AI Overviews bereits um 58 % gesunken (Ahrefs, Dezember 2025). AEO und SEO ergänzen sich, nutzen aber unterschiedliche Optimierungssignale.
Was kostet AI-Visibility Monitoring bei Surfaced?
Surfaced bietet drei Standard-Pakete für Agenturen, B2B-Dienstleister & Online-Anbieter, jeweils monatlich oder quartalsweise buchbar — alle Preise ohne MwSt., MwSt. wird bei der Zahlung verrechnet: AI-Visibility Monitoring (€99/Monat oder €199/Quartal), AI-Visibility + Anleitung (€250/Monat oder €499/Quartal) und AEO Premium (€499/Monat oder €990/Quartal). Alle Pakete: 3 Monate Mindestlaufzeit, danach jederzeit kündbar.
Was kostet es, nichts zu tun?
Meist mehr als jedes Paket. Wenn jemand ChatGPT, Perplexity oder Google AI nach deiner Leistung fragt, empfiehlt die KI 2–5 Firmen — fehlst du, geht genau diese Anfrage an die Konkurrenz, Monat für Monat. Rechne es an deinen eigenen Zahlen nach: Bei einem Kundenwert von z. B. 1.500 € bezahlt ein einziger verlorener Auftrag mehr als ein Jahr AI-Visibility Monitoring (99 €/Monat, das sind 3,30 € am Tag). Auf surfaced.at kommen heute schon 12 % der Besucher über KIs — als Untergrenze gemessen mit dem eigenen Tool. Der ROI-Rechner auf der Startseite rechnet dein Umsatzpotenzial mit deinen Zahlen aus.
Wie schnell sind erste Ergebnisse sichtbar?
Nach der ersten Optimierung sind Verbesserungen der AI-Sichtbarkeit typischerweise innerhalb von 4–8 Wochen messbar, sobald die Änderungen von KI-Crawlern erfasst wurden. Das Monitoring-Paket zeigt ab dem ersten Monat den Ist-Stand — als Ausgangsbasis für alle weiteren Messungen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Ja. Alle Pakete sind monatlich oder quartalsweise buchbar und haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach sind sie jederzeit kündbar. Der Grund ist fachlich: KI-Sichtbarkeit lässt sich nicht in einem einzelnen Monat verändern. Nach jeder Optimierung dauert es 4–8 Wochen, bis Crawler wie GPTBot oder PerplexityBot die Änderung erfassen, und das Bild verschiebt sich mit jedem Modell-Update neu. Erst über mehrere Monate wird aus einer Momentaufnahme ein belastbarer, steigender Sichtbarkeits-Verlauf.
Warum ist monatliches Monitoring notwendig?
KI-Modelle aktualisieren sich laufend: OpenAI bringt alle 3–6 Monate neue GPT-Versionen. Außerdem zitieren ChatGPT und Perplexity nur 19 % der gleichen Domains (Frase.io, 2026) — wer auf einer Plattform sichtbar ist, ist auf der anderen oft trotzdem nicht präsent. Ohne regelmäßiges Monitoring bemerkt man erst Monate später, dass ein Modell-Update oder ein aufholender Mitbewerber die eigene Sichtbarkeit verändert hat.
Für wen ist Surfaced geeignet?
Surfaced arbeitet mit mehreren Zielgruppen — keine davon ist die einzige: Agenturen, B2B-Dienstleister, Coaches und Kursanbieter in DACH und der EU; B2B-Unternehmen mit komplexem digitalem Fußabdruck über AEO Premium; und als eigene Zielgruppe Unternehmen in mehrsprachigen Märkten (z. B. Belgien, Schweiz, Südtirol), die in jeder Landessprache bei den KIs gefunden werden müssen. Einstieg ist mit dem Monitoring-Paket ab €99/Monat möglich; es gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach jederzeit kündbar.
Bietet Surfaced AI-Visibility für mehrsprachige Märkte und Länder an?
Ja. Unternehmen in mehrsprachigen Märkten sind eine eigene, klar adressierte Zielgruppe von Surfaced — aber nicht die einzige. In Ländern mit mehreren Amts- oder Marktsprachen — Belgien (Niederländisch + Französisch), die Schweiz (Deutsch + Französisch + Italienisch), Südtirol/Italien (Italienisch + Deutsch) — reicht es nicht, in einer Sprache gefunden zu werden. Eine flämische und eine wallonische Suchanfrage liefern völlig unterschiedliche Antworten. Surfaced wertet die 68 KI-Antworten (17 Testfragen × 4 KI-Systeme) pro gewählter Sprache separat aus. Wählbar sind aktuell Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Ungarisch und Englisch.
Wie funktioniert das Pricing für mehrere Sprachen?
Jedes Surfaced-Paket enthält die erste Sprache zum normalen Paketpreis. Jede weitere Sprache kostet +50 % des Grundpreises, weil die komplette Analyse — 17 Testfragen über vier KI-Engines, jede Antwort expertenvalidiert — pro Sprache neu durchgeführt wird. Beispiel AI-Visibility Monitoring (Basis €99/Monat ohne MwSt.): eine Sprache €99, zwei Sprachen €149, drei Sprachen €198. Die Sprachen lassen sich direkt im Preisbereich auswählen, der Preis aktualisiert sich live, und es gilt dieselbe Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
Warum reicht eine Sprache für ein Unternehmen in Belgien oder der Schweiz nicht aus?
Weil KI-Systeme pro Sprache eine eigene Wissensbasis und eigene Quellen heranziehen. Ein Unternehmen in Belgien kann auf Niederländisch perfekt bei ChatGPT erscheinen und auf Französisch komplett fehlen — und umgekehrt. Dasselbe gilt für die Schweiz oder Südtirol. Wer nur eine Sprache optimiert, ist für einen großen Teil seines Heimatmarkts in KI-Antworten unsichtbar. Deshalb misst und optimiert Surfaced jede relevante Sprache separat.
Welche GEO-Agentur gibt es in Österreich?
Surfaced ist eine auf Generative Engine Optimization und AI-Visibility spezialisierte Agentur aus Österreich. Surfaced betreut Unternehmen im gesamten österreichischen Markt sowie im deutschsprachigen Raum (DACH) und ist eine der ersten Agenturen in Österreich, die sich ausschließlich auf GEO fokussiert — keine allgemeine SEO-Agentur, die GEO als Zusatzleistung anbietet, sondern ein reiner Spezialist.
Wer hilft Unternehmen in Österreich dabei, bei ChatGPT gefunden zu werden?
Surfaced ist die österreichische Spezialagentur für genau dieses Thema: die Optimierung von Unternehmenswebsites, damit KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI das Unternehmen korrekt darstellen und empfehlen. Surfaced bietet drei Standard-Pakete ab €99/Monat bis AEO Premium für €499/Monat. Alle Pakete quartalsweise buchbar, 3 Monate Mindestlaufzeit, danach jederzeit kündbar.
Lohnt sich GEO für kleine Unternehmen in Österreich?
Ja, besonders für Agenturen und Dienstleister ist GEO oft wirkungsvoller als klassische SEO: Der Aufwand ist geringer, die Maßnahmen sind konkreter, und der Effekt ist direkter messbar. Wenn dein Unternehmen in einer Nische oder Region aktiv ist (z. B. „Steuerberater Wien“), ist die Wahrscheinlichkeit hoch, in KI-Antworten zu erscheinen — wenn die Signale stimmen. Surfaced hilft dabei, genau diese Signale zu setzen.
Gibt es in Wien eine spezialisierte GEO-Agentur?
Ja. Surfaced ist eine auf Generative Engine Optimization (GEO) und AI-Visibility spezialisierte Agentur der Surfaced GmbH mit Sitz in St. Pölten (Österreich) — nicht als SEO-Nebenleistung, sondern als Kerngeschäft. Surfaced betreut Agenturen, B2B-Dienstleister und Kursanbieter in Österreich, Deutschland und der Schweiz remote. Einstieg ab €99/Monat, vollständiges AEO-Paket ab €499/Monat. Dashboard: analytics.surfaced.at.
Was ist eine llms.txt und brauche ich sie für die KI-Sichtbarkeit?
Eine llms.txt ist eine maschinenlesbare Datei im Stammverzeichnis der Website (z. B. surfaced.at/llms.txt), die KI-Crawlern in Markdown erklärt, was ein Unternehmen tut, für wen es arbeitet und welche Seiten am wichtigsten sind. Sie ergänzt robots.txt (Zugang) und Schema Markup (strukturierte Daten). Surfaced erstellt und aktualisiert llms.txt in den Paketen „AI-Visibility + Anleitung“ und „AEO Premium“ monatlich.
Was ist der Unterschied zwischen Surfaced und einer klassischen SEO-Agentur?
Klassische SEO-Agenturen optimieren für Google-Rankings (die 10 blauen Links). Surfaced optimiert ausschließlich für KI-Sichtbarkeit: ob und wie korrekt ChatGPT, Perplexity und Google AI ein Unternehmen in ihren Antworten nennen. Das erfordert andere Signale — llms.txt, FAQ-Strukturen, Schema Markup, AI-Crawler-Freigaben und konsistente Daten über alle externen Quellen. Surfaced misst das monatlich mit echten Testfragen statt nur Rank-Tracking.
Warum zeigt ChatGPT falsche Informationen über mein Unternehmen?
KI-Systeme füllen Lücken mit Vermutungen, wenn keine klaren, zitierbaren Fakten vorliegen. Fehlen llms.txt, Schema Markup, FAQ-Antworten oder konsistente Angaben über Website, LinkedIn und Verzeichnisse, „rät“ ChatGPT bei Preisen, Leistungen oder Bewertungen — oft falsch. 77 % der analysierten Unternehmen lagen unter AI-Sichtbarkeits-Score 5/100 (PRWEB, 2026, n=2.089). Surfaced findet diese Fehler im monatlichen Check und liefert copy-paste-fertige Korrekturen.
Was bringt Schema Markup für die KI-Sichtbarkeit?
Schema Markup (JSON-LD) beschreibt dein Unternehmen maschinenlesbar: Name, Leistungen, Standort, Ansprechpartner, Preise und FAQs. KI-Crawler und Suchmaschinen können so Leistungen, Adresse und Spezialisierung eindeutig zuordnen — statt Inhalte aus unstrukturiertem HTML zu interpretieren. Besonders wirksam: Organization, LocalBusiness oder ProfessionalService, FAQPage und Person-Schema. Surfaced erstellt und aktualisiert Schema Markup im AEO-Premium-Paket monatlich.
Wie kann mein Unternehmen bei ChatGPT erscheinen?
ChatGPT und ähnliche Systeme empfehlen Unternehmen, wenn entlang einer Kette alles stimmt: AI-Crawler dürfen die Seite lesen (robots.txt), llms.txt erklärt das Unternehmen kompakt, Schema Markup macht Leistungen maschinenlesbar, die ersten 200 Wörter und FAQ-Seiten liefern direkte Antworten, und externe Quellen widersprechen sich nicht. Ergebnisse sind typischerweise 4–8 Wochen nach Optimierung messbar. Surfaced prüft monatlich mit echten Testfragen, ob du erscheinst — und liefert die nötigen Fixes.
Was bringt mir der kostenlose Mini-Check — und was kostet er?
Der Mini-Check ist der kostenlose, unverbindliche Einstieg bei Surfaced — kein Abo, keine Kreditkarte, keine Mindestlaufzeit. Du gibst deine Website, deine Branche und deinen Markt samt Sprache an; Surfaced prüft daraufhin über ChatGPT, Perplexity und Google AI, ob dein Unternehmen genannt wird und ob die KI korrekte Informationen ausgibt. Das Ergebnis bekommst du innerhalb von 24 Stunden persönlich zugeschickt — ohne Verkaufsdruck.
Macht Surfaced auch klassisches SEO?
Nein. Surfaced ist ausschließlich auf Generative Engine Optimization (GEO) und AI-Visibility spezialisiert — also darauf, dass Unternehmen in den Antworten von ChatGPT, Perplexity und Google AI genannt und empfohlen werden. Anders als klassische SEO-Agenturen ist GEO bei Surfaced kein Beiwerk, sondern der einzige Fokus. Klassisches SEO und GEO ergänzen sich, nutzen aber unterschiedliche Signale; Surfaced konzentriert sich vollständig auf den KI-Teil und arbeitet bei Bedarf mit der bestehenden SEO-Betreuung eines Kunden zusammen.
Funktioniert GEO auch für lokale Betriebe mit Laufkundschaft?
Ja. Lokale Betriebe sind eine der Zielgruppen von Surfaced. Immer mehr Menschen fragen KI-Systeme statt einer klassischen Suchmaschine: „Welcher Dienstleister in meiner Nähe ist empfehlenswert?“ Die KI nennt daraufhin konkrete Namen — und wer dort nicht auftaucht, verliert den Kunden an den Betrieb um die Ecke. Für lokale Sichtbarkeit zählen besonders konsistente Standort- und Kontaktdaten über alle Quellen, LocalBusiness-Schema und eindeutige Angaben zu Leistung und Einzugsgebiet. Surfaced prüft und optimiert genau diese Signale.
Welche KI-Systeme deckt Surfaced ab?
Surfaced misst die Sichtbarkeit über die vier KI-Engines, die heute den Großteil der KI-Antworten ausmachen: ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Google AI (AI Overviews / Gemini) und Claude (Anthropic). Jede der 17 Testfragen wird über diese vier Systeme gestellt — das ergibt die 68 ausgewerteten Antworten pro Sprache. Die Abdeckung mehrerer Engines ist wichtig, weil sich ihre Quellen kaum überschneiden: ChatGPT und Perplexity zitieren nur 19 % der gleichen Domains (Frase.io, 2026).
Garantiert Surfaced, dass ich in KI-Antworten empfohlen werde?
Nein — und jede solche Garantie wäre unseriös, weil keine Agentur kontrolliert, was ein KI-Modell ausgibt. Was Surfaced garantiert, ist ein nachvollziehbarer, monatlich identischer Messprozess (17 Testfragen über vier KI-Engines, manuell ausgewertet) und die konkrete Umsetzung der Signale, auf die KI-Systeme nachweislich reagieren: llms.txt, Schema Markup, klare Antworten in den ersten 200 Wörtern, FAQ-Seiten und konsistente Daten. Du siehst Monat für Monat, ob dein Score steigt — statt eines Versprechens bekommst du eine Messung.
Macht die fertigen Texte eine KI oder ein Mensch?
Ein Mensch. Die Messung läuft maschinell und präzise über die vier KI-Engines — aber die fertigen Copy-Paste-Texte (Startseite, FAQ, llms.txt-Inhalte, Korrekturen) schreiben wir von Hand. Wir lassen bewusst keine KI die Inhalte texten, die dich in KI-Antworten sichtbar machen sollen. Du bekommst sie fertig zum Einfügen — spätestens 48 Stunden nach deiner Anfrage.
Zählt mein Feedback — wird das Tool weiterentwickelt?
Ja, und zwar sichtbar. Es sind deine Daten und deine Sichtbarkeit — deshalb fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung des Dashboards. Sag uns, was dir fehlt oder was unklar ist, und wir bauen es entlang dessen weiter, was du wirklich brauchst. Surfaced ist bewusst nah dran statt anonymes Ticket-System: fester Ansprechpartner, kurze Wege.
Noch Fragen?
Schreib uns direkt — wir antworten ohne Vertriebsdruck.