NOTRE CHARTE IA.
Nous vendons de la visibilité dans les IA — alors nous disons ouvertement où l'IA intervient chez nous et où elle n'intervient pas. Cette page est notre inventaire IA : quels systèmes nous utilisons, pour quoi, qui les valide et comment nous signalons les contenus.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. Seule la version allemande fait foi.
Pourquoi cette page existe
Depuis février 2025, l'art. 4 du règlement européen sur l'IA (règlement (UE) 2024/1689) exige des entreprises qui utilisent l'IA une maîtrise suffisante de celle-ci : savoir ce que font les systèmes employés et où sont leurs limites. À partir du 2 août 2026 s'ajoutent les obligations de transparence de l'art. 50 : quiconque parle à une IA doit pouvoir le reconnaître, et les contenus générés par IA doivent être identifiables. Une charte publique et documentée est la preuve la plus simple — et la réponse la plus honnête à la question de savoir si c'est un humain ou une machine qui écrit ici.
Quels systèmes d'IA nous utilisons
1) Tests de visibilité IA : nous posons à ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Google AI et Claude (Anthropic) de vraies questions issues du marché de nos clients et évaluons si et comment l'entreprise est citée. Nous ne traitons alors que des informations publiquement disponibles sur les entreprises et leurs concurrents. 2) Surfaced Analytics (notre propre outil) : reconnaît par des règles quels systèmes d'IA envoient des visiteurs vers un site — aucun modèle génératif, mais une analyse déterministe des référents, paramètres et signaux de crawlers. 3) Checks techniques (KI-Readiness, AI-Act-Check) : vérifications purement techniques et déterministes du HTML public — sans modèle d'IA. 4) Assistants IA dans le développement interne : pour le code, la recherche et l'analyse, nous utilisons des assistants IA ; chaque résultat est vérifié par un humain avant d'atteindre un client.
Ce qui, délibérément, ne vient PAS d'une IA
Les contenus censés vous rendre visible dans les réponses des IA — textes, contenus llms.txt, schema markup, corrections — sont écrits chez nous par un humain. Nous avons volontairement désactivé notre générateur automatique en juillet 2026 : vendre de la visibilité IA en faisant écrire les contenus par une IA revient à livrer exactement le texte interchangeable que les IA connaissent déjà. Les textes de ce site et de notre blog sont eux aussi écrits à la main.
Comment nous signalons les contenus générés par IA
Si nous publiions des textes, images, audios ou vidéos générés entièrement ou en grande partie par une IA, nous le signalerions directement sur le contenu — de façon visible, pas caché dans les mentions. Il en va de même pour les livrables clients : si un élément était exceptionnellement produit avec l'aide de l'IA, ce serait écrit dans le document. Actuellement, surfaced.at ne contient aucun contenu entièrement généré par IA.
Aucun chatbot sur ce site
Aucun chatbot ni assistant IA ne vous parle sur surfaced.at. Si vous nous écrivez via le formulaire ou par e-mail, c'est un humain qui répond — en général Leopold lui-même. Si nous devions changer cela, le bot se présenterait comme une IA dès le premier message, comme l'exige l'art. 50 par. 1.
Quelles données vont dans les systèmes d'IA
Nos tests de visibilité IA n'utilisent que des données publiquement disponibles : nom de l'entreprise, site, secteur, marché et langue — exactement ce qu'un client potentiel demanderait aussi à l'IA. Les données personnelles issues des demandes de contact, les accès ou les documents confidentiels de clients ne sont pas saisis dans des systèmes d'IA. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques au sens de l'art. 22 RGPD n'a lieu : toute évaluation qui parvient à un client a été vérifiée par un humain. Les détails du traitement des données figurent dans la déclaration de confidentialité.
Responsabilité et compétence
La responsabilité de l'usage de l'IA chez Surfaced incombe à la direction ; elle valide chaque système employé et contrôle les résultats. Nous travaillons quotidiennement avec des systèmes d'IA et suivons en continu les mises à jour de modèles, le comportement des crawlers et la réglementation — c'est notre cœur de métier. Nous ne mettons un nouveau système en service que lorsqu'il est clair quelles données il voit, où elles sont traitées et comment ses résultats peuvent être vérifiés. Cette charte est mise à jour à chaque changement de notre usage de l'IA.
Limites de cette page
Cette charte décrit notre usage réel de l'IA et ne constitue pas un conseil juridique — ni pour nous ni pour vous. Notre AI-Act-Check dans le dashboard est lui aussi un check d'indicateurs : il montre ce qui est visible de l'extérieur, mais ne remplace ni un classement par classes de risque ni un examen juridique.
Mise à jour : juillet 2026 · Surfaced · kontakt@surfaced.at