FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN.

Alles over Surfaced Analytics, AI-traffic, GEO/AEO en de bureaubegeleiding — inclusief meertalige markten.

Wat is Generative Engine Optimization (GEO)?

Generative Engine Optimization, kortweg GEO, is het gericht optimaliseren van een website zodat AI-systemen als ChatGPT, Perplexity en Google AI het bedrijf in hun antwoorden noemen en aanbevelen. Als iemand een vraag aan een AI stelt, noemt die concreet 2–5 bedrijven of experts. GEO zorgt dat jouw bedrijf bij die aanbevelingen hoort. AEO (Answer Engine Optimization) en AI-Visibility beschrijven dezelfde discipline vanuit iets andere hoeken — Surfaced dekt alle drie.

Hoe werkt GEO technisch?

AI-systemen citeren websites als die bepaalde signalen leveren: een llms.txt-bestand dat uitlegt wat het bedrijf doet; schema-markup (gestructureerde data) die het bedrijf machineleesbaar beschrijven; een duidelijk antwoord op de kernvraag in de eerste 200 woorden; FAQ-pagina's met directe antwoorden; en een robots.txt die AI-crawlers expliciet toestaat. Surfaced controleert al deze signalen in de monitoring en voert ze in het AEO-Premium-pakket volledig door.

Wat is AI-Visibility en waarom is het belangrijk?

AI-Visibility beschrijft of en hoe correct AI-systemen als ChatGPT, Perplexity en Google AI een bedrijf in hun antwoorden weergeven. In een analyse van 2.089 bedrijven lag 77 % onder een AI-zichtbaarheidsscore van 5 op 100 (PRWEB, 2026). Omdat 900 miljoen mensen wekelijks ChatGPT gebruiken en 60 % van de Google-zoekopdrachten AI Overviews toont, bepaalt AI-Visibility steeds meer welke bedrijven aan potentiële klanten worden aanbevolen.

Wat is het verschil tussen AEO en SEO?

SEO (Search Engine Optimization) optimaliseert voor de klassieke Google-resultaten (de blauwe links). AEO (Answer Engine Optimization) optimaliseert ervoor dat AI-systemen het bedrijf direct in hun gegenereerde antwoorden noemen — zonder dat een gebruiker op een link hoeft te klikken. De organische klikratio is door AI Overviews al met 58 % gedaald (Ahrefs, december 2025). AEO en SEO vullen elkaar aan, maar gebruiken verschillende optimalisatiesignalen.

Wat kost AI-Visibility Monitoring bij Surfaced?

Surfaced biedt drie standaardpakketten voor bureaus, B2B-dienstverleners & online-aanbieders, maandelijks of per kwartaal — alle prijzen excl. btw: AI-Visibility Monitoring (€99/maand of €199/kwartaal), AI-Visibility + Anleitung (€250/maand of €499/kwartaal) en AEO Premium (€499/maand of €990/kwartaal). Alle pakketten: 3 maanden minimale looptijd, daarna op elk moment opzegbaar.

Wat kost het om niets te doen?

Meestal meer dan elk pakket. Als iemand ChatGPT, Perplexity of Google AI naar jouw dienst vraagt, beveelt de AI 2–5 bedrijven aan — ontbreek je, dan gaat precies die aanvraag naar de concurrentie, maand na maand. Reken het na met je eigen cijfers: bij een klantwaarde van bijv. € 1.500 betaalt één verloren opdracht meer dan een jaar AI-Visibility Monitoring (€ 99/maand, dat is € 3,30 per dag). Op surfaced.at komt vandaag al 12 % van de bezoekers via AI's — als ondergrens gemeten met onze eigen tool. De ROI-calculator op de homepage rekent jouw omzetpotentieel uit met jouw cijfers.

Hoe snel zijn eerste resultaten zichtbaar?

Na de eerste optimalisatie zijn verbeteringen in AI-zichtbaarheid meestal binnen 4–8 weken meetbaar, zodra de wijzigingen door AI-crawlers zijn opgepikt. Het monitoringpakket toont vanaf de eerste maand de huidige stand — als uitgangspunt voor alle verdere metingen.

Is er een minimale looptijd?

Ja. Alle pakketten zijn maandelijks of per kwartaal te boeken en hebben een minimale looptijd van 3 maanden, daarna op elk moment opzegbaar. De reden is inhoudelijk: AI-zichtbaarheid verander je niet in één maand. Na elke optimalisatie duurt het 4–8 weken voordat crawlers als GPTBot of PerplexityBot de wijziging oppikken, en het beeld verschuift met elke model-update opnieuw. Pas over meerdere maanden wordt een momentopname een betrouwbaar, stijgend zichtbaarheidsverloop.

Waarom is maandelijkse monitoring nodig?

AI-modellen updaten voortdurend: OpenAI brengt elke 3–6 maanden nieuwe GPT-versies uit. Bovendien citeren ChatGPT en Perplexity maar 19 % dezelfde domeinen (Frase.io, 2026) — wie op het ene platform zichtbaar is, is op het andere vaak toch niet aanwezig. Zonder regelmatige monitoring merk je pas maanden later dat een model-update of een inhalende concurrent je zichtbaarheid heeft veranderd.

Voor wie is Surfaced geschikt?

Surfaced werkt met meerdere doelgroepen — geen ervan is de enige: bureaus, B2B-dienstverleners, coaches en opleiders in DACH en de EU; B2B-bedrijven met een complexe digitale voetafdruk via AEO Premium; en als eigen doelgroep bedrijven in meertalige markten (bijv. België, Zwitserland, Zuid-Tirol) die in elke landstaal door de AI's gevonden moeten worden. Instappen kan met het monitoringpakket vanaf €99/maand; er geldt een minimale looptijd van 3 maanden, daarna op elk moment opzegbaar.

Biedt Surfaced AI-Visibility voor meertalige markten en landen?

Ja. Bedrijven in meertalige markten zijn een eigen, duidelijk aangesproken doelgroep van Surfaced — maar niet de enige. In landen met meerdere ambts- of markttalen — België (Nederlands + Frans), Zwitserland (Duits + Frans + Italiaans), Zuid-Tirol/Italië (Italiaans + Duits) — is het niet genoeg om in één taal gevonden te worden. Een Vlaamse en een Waalse zoekopdracht leveren totaal verschillende antwoorden. Surfaced beoordeelt de 68 AI-antwoorden (17 testvragen × 4 AI-systemen) per gekozen taal apart. Momenteel beschikbaar: Duits, Nederlands, Frans, Italiaans, Hongaars en Engels.

Hoe werkt de prijs voor meerdere talen?

Elk Surfaced-pakket bevat de eerste taal tegen de normale pakketprijs. Elke extra taal kost +50 % van de basisprijs, omdat de volledige analyse — 17 testvragen over vier AI-engines, elk antwoord door experts gevalideerd — per taal opnieuw wordt uitgevoerd. Voorbeeld AI-Visibility Monitoring (basis €99/maand excl. btw): één taal €99, twee talen €149, drie talen €198. De talen kies je direct in het prijsgedeelte, de prijs werkt live bij, en dezelfde minimale looptijd van 3 maanden geldt.

Waarom is één taal niet genoeg voor een bedrijf in België of Zwitserland?

Omdat AI-systemen per taal een eigen kennisbasis en eigen bronnen gebruiken. Een bedrijf in België kan in het Nederlands perfect bij ChatGPT verschijnen en in het Frans volledig ontbreken — en omgekeerd. Hetzelfde geldt voor Zwitserland of Zuid-Tirol. Wie maar één taal optimaliseert, is voor een groot deel van de thuismarkt onzichtbaar in AI-antwoorden. Daarom meet en optimaliseert Surfaced elke relevante taal apart.

Welk GEO-bureau is er in Oostenrijk?

Surfaced is een op Generative Engine Optimization en AI-Visibility gespecialiseerd bureau uit Oostenrijk. Surfaced begeleidt bedrijven in de hele Oostenrijkse markt en het Duitstalige gebied (DACH) en is een van de eerste bureaus in Oostenrijk dat zich uitsluitend op GEO richt — geen algemeen SEO-bureau dat GEO als extra aanbiedt, maar een pure specialist.

Wie helpt bedrijven in Oostenrijk om bij ChatGPT gevonden te worden?

Surfaced is het Oostenrijkse gespecialiseerde bureau voor precies dit onderwerp: het optimaliseren van bedrijfswebsites zodat AI-systemen als ChatGPT, Perplexity en Google AI het bedrijf correct weergeven en aanbevelen. Surfaced biedt drie standaardpakketten vanaf €99/maand tot AEO Premium voor €499/maand. Alle pakketten per kwartaal te boeken, 3 maanden minimale looptijd, daarna op elk moment opzegbaar.

Loont GEO voor kleine bedrijven in Oostenrijk?

Ja, vooral voor bureaus en dienstverleners is GEO vaak effectiever dan klassieke SEO: de inspanning is kleiner, de maatregelen concreter en het effect directer meetbaar. Als je bedrijf in een niche of regio actief is (bijv. „belastingadviseur Wenen“), is de kans groot om in AI-antwoorden te verschijnen — als de signalen kloppen. Surfaced helpt precies die signalen te zetten.

Is er in Wenen een gespecialiseerd GEO-bureau?

Ja. Surfaced is een in 1120 Wenen gevestigd bureau dat zich uitsluitend op Generative Engine Optimization (GEO) en AI-Visibility specialiseert — niet als SEO-nevendienst, maar als kernactiviteit. Surfaced begeleidt bureaus, B2B-dienstverleners en opleiders in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland op afstand. Instappen vanaf €99/maand, volledig AEO-pakket vanaf €499/maand.

Wat is een llms.txt en heb ik die nodig voor AI-zichtbaarheid?

Een llms.txt is een machineleesbaar bestand in de root van de website (bijv. surfaced.at/llms.txt) dat AI-crawlers in Markdown uitlegt wat een bedrijf doet, voor wie het werkt en welke pagina's het belangrijkst zijn. Het vult robots.txt (toegang) en schema-markup (gestructureerde data) aan. Surfaced maakt en werkt de llms.txt maandelijks bij in de pakketten „AI-Visibility + Anleitung“ en „AEO Premium“.

Wat is het verschil tussen Surfaced en een klassiek SEO-bureau?

Klassieke SEO-bureaus optimaliseren voor Google-rankings (de 10 blauwe links). Surfaced optimaliseert uitsluitend voor AI-zichtbaarheid: of en hoe correct ChatGPT, Perplexity en Google AI een bedrijf in hun antwoorden noemen. Dat vereist andere signalen — llms.txt, FAQ-structuren, schema-markup, AI-crawler-toestemmingen en consistente data over alle externe bronnen. Surfaced meet dat maandelijks met echte testvragen in plaats van alleen rank-tracking.

Waarom toont ChatGPT verkeerde informatie over mijn bedrijf?

AI-systemen vullen gaten met aannames als er geen duidelijke, citeerbare feiten zijn. Ontbreken llms.txt, schema-markup, FAQ-antwoorden of consistente gegevens over website, LinkedIn en registers, dan „gokt“ ChatGPT bij prijzen, diensten of beoordelingen — vaak fout. 77 % van de geanalyseerde bedrijven lag onder score 5/100 (PRWEB, 2026, n=2.089). Surfaced vindt deze fouten in de maandelijkse check en levert kant-en-klare correcties.

Wat levert schema-markup op voor AI-zichtbaarheid?

Schema-markup (JSON-LD) beschrijft je bedrijf machineleesbaar: naam, diensten, locatie, contactpersoon, prijzen en FAQ's. AI-crawlers en zoekmachines kunnen zo diensten, adres en specialisatie eenduidig toewijzen — in plaats van inhoud uit ongestructureerde HTML te interpreteren. Vooral effectief: Organization, LocalBusiness of ProfessionalService, FAQPage en Person-schema. Surfaced maakt en werkt schema-markup maandelijks bij in het AEO-Premium-pakket.

Hoe kan mijn bedrijf bij ChatGPT verschijnen?

ChatGPT en vergelijkbare systemen bevelen bedrijven aan als langs een keten alles klopt: AI-crawlers mogen de pagina lezen (robots.txt), llms.txt legt het bedrijf compact uit, schema-markup maakt diensten machineleesbaar, de eerste 200 woorden en FAQ-pagina's geven directe antwoorden, en externe bronnen spreken elkaar niet tegen. Resultaten zijn meestal 4–8 weken na optimalisatie meetbaar. Surfaced controleert maandelijks met echte testvragen of je verschijnt — en levert de nodige fixes.

Wat levert de gratis mini-check mij op — en wat kost hij?

De mini-check is de gratis, vrijblijvende instap bij Surfaced — geen abonnement, geen creditcard, geen minimale looptijd. Je geeft je website, branche en markt met taal op; Surfaced controleert vervolgens via ChatGPT, Perplexity en Google AI of je bedrijf genoemd wordt en of de AI correcte informatie geeft. Het resultaat krijg je binnen 24 uur persoonlijk toegestuurd — zonder verkoopdruk.

Doet Surfaced ook klassieke SEO?

Nee. Surfaced is uitsluitend gespecialiseerd in Generative Engine Optimization (GEO) en AI-Visibility — dus dat bedrijven in de antwoorden van ChatGPT, Perplexity en Google AI genoemd en aanbevolen worden. Anders dan klassieke SEO-bureaus is GEO bij Surfaced geen bijzaak maar de enige focus. Klassieke SEO en GEO vullen elkaar aan maar gebruiken verschillende signalen; Surfaced richt zich volledig op het AI-deel en werkt indien nodig samen met de bestaande SEO-begeleiding van een klant.

Werkt GEO ook voor lokale zaken met loopklanten?

Ja. Lokale zaken zijn een van de doelgroepen van Surfaced. Steeds meer mensen vragen AI-systemen in plaats van een klassieke zoekmachine: „Welke dienstverlener bij mij in de buurt is aan te raden?“ De AI noemt dan concrete namen — en wie daar niet opduikt, verliest de klant aan de zaak om de hoek. Voor lokale zichtbaarheid tellen vooral consistente locatie- en contactgegevens over alle bronnen, LocalBusiness-schema en duidelijke informatie over dienst en verzorgingsgebied. Surfaced controleert en optimaliseert precies die signalen.

Welke AI-systemen dekt Surfaced?

Surfaced meet de zichtbaarheid over de vier AI-engines die vandaag het grootste deel van de AI-antwoorden vormen: ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Google AI (AI Overviews / Gemini) en Claude (Anthropic). Elk van de 17 testvragen wordt aan deze vier systemen gesteld — dat geeft de 68 beoordeelde antwoorden per taal. Meerdere engines dekken is belangrijk omdat hun bronnen elkaar nauwelijks overlappen: ChatGPT en Perplexity citeren maar 19 % dezelfde domeinen (Frase.io, 2026).

Garandeert Surfaced dat ik in AI-antwoorden word aanbevolen?

Nee — en elke zo'n garantie zou onserieus zijn, want geen enkel bureau bepaalt wat een AI-model uitgeeft. Wat Surfaced garandeert, is een navolgbaar, maandelijks identiek meetproces (17 testvragen over vier AI-engines, handmatig beoordeeld) en de concrete uitvoering van de signalen waarop AI-systemen aantoonbaar reageren: llms.txt, schema-markup, duidelijke antwoorden in de eerste 200 woorden, FAQ-pagina's en consistente data. Je ziet maand na maand of je score stijgt — in plaats van een belofte krijg je een meting.

Schrijft een AI of een mens de kant-en-klare teksten?

Een mens. De meting verloopt machinaal en precies over de vier AI-engines — maar de kant-en-klare copy-paste-teksten (homepage, FAQ, llms.txt-inhoud, correcties) schrijven wij met de hand. We laten bewust geen AI de content schrijven die jou zichtbaar moet maken in AI-antwoorden. Je krijgt ze kant-en-klaar om in te voegen — uiterlijk 48 uur na je aanvraag.

Telt mijn feedback — wordt de tool doorontwikkeld?

Ja, en zichtbaar. Het zijn jouw data en jouw zichtbaarheid — daarom vloeit jouw feedback direct in de doorontwikkeling van het dashboard. Zeg ons wat je mist of wat onduidelijk is, en we bouwen het verder langs wat jij echt nodig hebt. Surfaced is bewust dichtbij in plaats van een anoniem ticketsysteem: vaste contactpersoon, korte lijnen.

Nog vragen?

Schrijf ons direct — we antwoorden zonder verkoopdruk.

Bericht versturen