ONZE AI-RICHTLIJN.
We verkopen AI-zichtbaarheid — dus zeggen we ook zelf open waar bij ons AI draait en waar niet. Deze pagina is onze AI-inventaris: welke systemen we inzetten, waarvoor, wie ze vrijgeeft en hoe we content markeren.
Deze vertaling is alleen ter informatie. Uitsluitend de Duitse versie is bindend.
Waarom deze pagina bestaat
Sinds februari 2025 vraagt art. 4 van de EU AI-verordening (verordening (EU) 2024/1689) van bedrijven die AI inzetten voldoende AI-geletterdheid — dus weten wat de ingezette systemen doen en waar hun grenzen liggen. Vanaf 2 augustus 2026 komen de transparantieplichten uit art. 50 erbij: wie met een AI praat, moet dat kunnen herkennen, en AI-gegenereerde content moet als zodanig herkenbaar zijn. Een gedocumenteerde, openbare richtlijn is het eenvoudigste bewijs daarvan — en het eerlijkste antwoord op de vraag of hier een mens of een machine schrijft.
Welke AI-systemen we inzetten
1) AI-zichtbaarheidstests: we stellen ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Google AI en Claude (Anthropic) echte vragen uit de markt van onze klanten en beoordelen of en hoe het bedrijf genoemd wordt. Daarbij verwerken we uitsluitend openbaar beschikbare gegevens over bedrijven en concurrenten. 2) Surfaced Analytics (ons eigen tool): herkent op basis van regels welke AI-systemen bezoekers naar een website sturen — geen generatief model, maar een deterministische analyse van referrers, parameters en crawlersignalen. 3) Technische checks (KI-Readiness, AI-Act-Check): puur technische, deterministische controles van de openbaar opvraagbare HTML — zonder AI-model. 4) AI-assistenten in de interne ontwikkeling: voor code, research en analyse gebruiken we AI-assistenten; elk resultaat wordt door een mens gecontroleerd voordat het een klant bereikt.
Wat bewust NIET van een AI komt
De content die jou zichtbaar moet maken in AI-antwoorden — teksten, llms.txt-inhoud, schema-markup, correcties — schrijft bij ons een mens. We hebben onze autogenerator in juli 2026 bewust weer uitgezet: wie AI-zichtbaarheid verkoopt en de content daarvoor door een AI laat schrijven, levert precies de willekeurige tekst die de AI's al kennen. Ook de teksten op deze website en in onze blog zijn met de hand geschreven.
Hoe we AI-gegenereerde content markeren
Mochten we teksten, beelden, audio of video publiceren die volledig of in wezenlijke delen door een AI zijn gemaakt, dan markeren we dat direct bij de content — zichtbaar, niet verstopt in de kleine lettertjes. Voor onze klantdeliverables geldt hetzelfde: ontstaat een bouwsteen bij uitzondering AI-ondersteund, dan staat het in het document. Op dit moment staat er op surfaced.at geen volledig AI-gegenereerde content.
Geen chatbot op deze website
Op surfaced.at draait geen chatbot en geen AI-assistent die met je praat. Schrijf je ons via het formulier of per e-mail, dan antwoordt een mens — meestal Leopold zelf. Mochten we dat ooit veranderen, dan maakt de bot zich in het eerste bericht kenbaar als AI, zoals art. 50 lid 1 vereist.
Welke data in AI-systemen terechtkomt
In onze AI-zichtbaarheidstests gaan uitsluitend openbaar beschikbare gegevens: bedrijfsnaam, website, branche, markt en taal — precies waar een potentiële klant de AI ook naar zou vragen. Persoonsgegevens uit contactaanvragen, inloggegevens of vertrouwelijke klantdocumenten voeren we niet in AI-systemen in. Geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolg in de zin van art. 22 AVG vindt niet plaats: elke beoordeling die een klant bereikt, is door een mens gecontroleerd. Details over de gegevensverwerking staan in de privacyverklaring.
Verantwoordelijkheid en competentie
Verantwoordelijk voor de inzet van AI bij Surfaced is de directie; zij geeft elk ingezet systeem vrij en controleert de resultaten. We werken dagelijks met AI-systemen en volgen model-updates, crawlergedrag en regelgeving doorlopend — dat is onze kernactiviteit. Nieuwe systemen nemen we pas in gebruik als duidelijk is welke data ze zien, waar die verwerkt worden en hoe hun resultaten controleerbaar zijn. Deze richtlijn wordt bij elke verandering in de inzet van AI bijgewerkt.
Grenzen van deze pagina
Deze richtlijn beschrijft onze feitelijke inzet van AI en is geen juridisch advies — niet voor ons en niet voor jou. Ook onze AI-Act-Check in het dashboard is een indicatorencheck: hij toont wat van buitenaf zichtbaar is, maar vervangt geen indeling in risicoklassen en geen juridische toetsing.
Stand: juli 2026 · Surfaced · kontakt@surfaced.at